本研究の目的は、公共図書館で実施するべき知的障害者への合理的配慮の具体的内容と方法を明らかにすることである。知的障害者と家族を対象に公共図書館利用の実態とニーズについて調査した結果等をもとに、わかりやすい環境的配慮、わかりやすい資料、職員の対応とサービスの3事項について10種類の取り組みを、4館の公共図書館で実施し検証した。これらの実践を通して、知的障害者の図書館利用と読書支援を推進する合理的配慮のモデルケースを示した。合理的配慮を進めるためには、知的障害者のニーズを尊重し、図書館職員と施設や事業所職員が協力し合い、当事者と直接コミュニケーションをもって取り組むことの必要性を明らかにした。