大学教員による学生対応に関する全学調査をもとに、学生対応における支援のあり方を整理し、その要因をKJ法を用いてモデル化した。大学において学生を支援することは今日特に重要性が指摘されてきていおり、その際の大学教員の困惑も喫緊の課題といえる。本研究では、学部、学科をはじめとする教育コミュニティにおいて学生支援・学生対応に関する同僚間の情報の共有やピアサポート規範の有用性が示唆された。