小菅竜介 (KOSUGE RYUSUKE) - マイポータル

基本情報

所属: 立命館大学経営管理研究科准教授

学位: 博士（経済学）(東京大学)
修士（経済学）(東京大学)
学士（経済学）(東京大学)

J-GLOBAL ID: 201501000110029132
researchmap会員ID: 7000013355

研究キーワード

リーンマネジメント、顧客経験のマネジメント、価値共創型サービス・営業、自動車販売業の変革

研究分野

経歴

2010年4月 - 2015年3月

ストックホルム商科大学欧州日本研究所助教
2008年10月 - 2015年3月

ストックホルム商科大学マネジメント・組織学科リサーチフェロー
2008年8月 - 2008年9月

東京大学ものづくり経営研究センター特任研究員
2007年4月 - 2008年3月

日本学術振興会特別研究員 (DC2)

学歴

委員歴

2017年6月

日本マーケティング学会, 地域活性化マーケティング研究プロジェクト企画運営メンバー

受賞

2018年10月

日本マーケティング学会オーラルセッション2018 / ベストペーパー賞, 日本マーケティング学会

論文

Creating retail customer experience through distribution of decision authority between headquarters and stores

Ryusuke KOSUGE, Jing-Ming SHIU

Annals of Business Administrative Science 18(3) 113-121 2019年6月
価値共創型営業への道筋

小菅竜介

一橋ビジネスレビュー 66(3) 62-75 2018年12月
組織内分業を通じたタッチポイントのデザイン

小菅竜介, 許經明

日本マーケティング学会カンファレンス・プロシーディングス vol.7 2018 277-284 2018年10月
Market orientation and kaizen readiness in the automobile dealership context

Ryusuke KOSUGE

Annals of Business Administrative Science 16(3) 115-124 2017年6月
The survival of market orientation through artificial selection

Ryusuke KOSUGE, Nobuo TAKAHASHI

Annals of Business Administrative Science 15(6) 273-284 2016年12月
The adaptation process of lean work practices to a high contact setting

Ryusuke KOSUGE, Pär ÅHLSTÖM

Proceedings of the 5th World Conference on P&OM, Havana (Cuba) 2016年9月
Measuring market orientation in the context of service organizations: A context-specific study

Ryusuke KOSUGE

Annals of Business Administrative Science 14(3) 137-146-146 2015年3月
The integration of lean and socio-technical practices in Sweden

Ryusuke KOSUGE

Annals of Business Administrative Science 13(5) 255-269 2014年6月
瑞典人民的生存之道－精實管理 (Lean Management)

許經明, 小菅竜介

DONG HWA Journal of Humanities and Social Science Online 2 2014年
Aligning shop floor IT with lean operations

Ryusuke KOSUGE, Andreas EKBLOM, Par AHLSTROM, Magnus MAHRING

Proceedings of the 20th International Annual EurOMA Conference 2013年6月
The role of IT in lean continuous improvement: Help or hindrance?

Magnus MAHRING, Andreas EKBLOM, Ryusuke KOSUGE, Lasse LYCHNELL, Par AHLSTROM

Proceedings of the 4th Joint World Conference on Production & Operations Management / 19th International Annual EurOMA Conference 2012年7月
Services: Lessons from Toyota

Niklas MODIG, Ryusuke KOSUGE, Par AHLSTROM

Lean Management Journal 2(5) 7-11 2012年6月
市場志向構築のジレンマ

小菅竜介

東京大学博士論文 2011年3月
Lean distribution: An exploratory study of how Toyota Motor Corporation has applied TPS within the car dealer industry

Niklas MODIG, Par AHLSTROM, Ryusuke KOSUGE

Proceedings of the 17th International Annual EurOMA Conference 2010年6月
Standardization in lean service: Exploring the contradiction

Ryusuke KOSUGE, Niklas MODIG, Par AHLSTROM

Proceedings of the 17th International Annual EurOMA Conference 2010年6月
Adoption of the lean concept at a Toyota car dealer: Identifying the key factors

Ryusuke KOSUGE, Malin HOLM, Niklas MODIG, Par AHLSTROM

Proceedings of the 16th International Annual EurOMA Conference 2009年7月
リーン・サービスのロジック

小菅竜介, ニクラス・モディグ, パール・オールストレム

組織科学 42(4) 50-61-61 2009年6月
「ものづくり」概念のサービス業への適用

具承桓, 小菅竜介, 佐藤秀典, 松尾隆

一橋ビジネスレビュー 56(2) 6-23-41 2008年9月
顧客志向から市場志向へ−理論と測定

小菅竜介

赤門マネジメントレビュー 6(7) 243-266 2007年7月
Lean service at Toyota: An exploratory study of the transfer of TPS into the Toyota car dealer industry

Niklas MODIG, Ryusuke KOSUGE

Proceedings of the 14th International Annual EurOMA Conference 2007年6月

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MISC

リーン大国になりつつあるスウェーデン―5年の滞在から見えた実像

小菅竜介

赤門マネジメントレビュー 13(2) 95-108 2014年2月

書籍等出版物

The Routledge Companion To Lean Management

Torbjorn Netland, Daryl John Powell

Routledge 2016年12月 (ISBN: 9781138920590)
Verksamhetsutveckling i varldsklass

Par AHLSTROM, Mattias AXELSON, Anna BRATTSTROM, Malin MALMBRANDT, Christer KARLSSON, Ryusuke KOSUGE, Niklas MODIG, Anders RICHTNER, Jon ROGNES, Martin SKOLD

Studentlitteratur 2010年 (ISBN: 9789144071640)

講演・口頭発表等

The relationship between headquarters and stores in the age of customer experience

ABAS Conference 2019 Winter: Part 2 2019年3月25日
The role of knowledge sharing in the design of touchpoints throughout the customer journey

ICMEBSS 2018 2018年11月17日
Customer experience creation through intra-organizational division of labor in retailing

ABAS Conference 2018 Autumn: Part 1 2018年10月22日
The shifting allocation of decision rights in the pursuit of customer experience

ABAS Conference 2018 Spring: Part 1 2018年4月9日
Developing a customer focus over time: The case of Toyota and its dealers

ABAS Conference 2017 Autumn: Part 1 2017年11月20日
Market orientation and continuous improvement in the service context

ABAS Conference 2017 Winter 2017年1月19日
The role of continuous improvement in the relationship between market orientation and sales productivity

ABAS Conference 2016 Autumn 2016年11月7日
Employees' perception of lean in services

ABAS Conference 2016 Summer 2016年8月1日
Human aspects of kaizen in services

ABAS Conference 2016 Winter 2016年2月19日
【討論者】（共通論題）スウェーデン企業の特質と成果

2015年度（第14回）北ヨーロッパ学会研究大会 2015年10月24日
On the measurement of market orientation in the sales context

ABAS Conference 2014 Autumn 2014年11月28日
Is Japanese management failing in the face of globalization? Implications from an organizational capability perspective

30th Stockholm Seminar on Japan 2012年3月29日
Toyota standardization in customer variability: Service concept

Service Operations Management Forum: Third International Research Workshop 2010年9月20日
自動車ディーラーへのトヨタ生産方式の移転

日本経営学会関東部会 2007年7月21日
サービス業におけるトヨタ生産方式の活用−自動車ディーラーの事例

組織学会2007年度研究発表大会 2007年6月2日
顧客志向の構築プロセス−自動車ディーラーを事例として

組織学会2006年度研究発表大会 2006年6月10日
顧客接触そして顧客志向

組織学会2004年度研究発表大会 2004年6月

小菅竜介

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研究キーワード

研究分野

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学歴

委員歴

受賞

論文

MISC

書籍等出版物

講演・口頭発表等

担当経験のある科目(授業)

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