学校現場におけるコミュニケーションの具体的場面を取り上げ、それらから、コミュニケーションの機能を「伝達」を基本としつつ、語源としての「分かち合い、共有、共感」の機能、さらに付加価値としての「つながりの実感」をもたらす機能のあることを確認し、教職員間の関係性の向上やモチベーションの面での重要性について確認した。さらに、結果として、多忙感の減少や学校力の向上、リスクマネジメントの面での効果について言及した。