本研究の目的は,看護学生の感受性および非言語メッセージと患者満足度との関係を明確にすることである。同意の得られたA大学看護学科女子学生29名を対象に,ノンバーバルスキル尺度による感受性の測定と,模擬患者とのコミュニケーション場面から,患者満足度につながる看護学生の身体動作(頷き,凝視,表情,身振り,姿勢),空間行動(対人距離)を測定した。その結果,学生のノンバーバル感受性の自己評定は他者評定より有意に低いことが分かった。このことから,看護学生のコミュニケーションに対する目標の高さ,謙遜的姿勢が推測された。ノンバーバル感受性の自己評定に加え,他者評定などを取り入れた総合的評定の必要性が示唆された。看護学生の行動特性を捉えると,患者満足度が高い場合,学生の微笑みが多く対人距離が近いことが分かった。また,対人距離が感受性に影響を及ぼす因子の1つであることが推察された。(著者抄録)