2011年 ABSによる顧客間相互作用がロイヤリティ形成に与える影響の分析 情報社会学会第4回知識共有ワークショップ論文集 田中 祐史, 山本 学, 吉川 厚, 寺野 隆雄 記述言語 日本語 会議種別 口頭発表(一般)