認知症対応型グループホームにおいて、認知症高齢者がなじみのある環境で穏やかに暮らしていくために、ケアスタッフは“なじみの場づくり”を行うことを重要であると考え、またそのためにケアを提供していた。
特に大切としていたことは、「身体的な状態をきちんと観察し把握する」、「高齢者を尊重する」、「他者との交流を図る」、食事や洗濯など「基本的な日常生活行動がとれる」であった。