2012年3月 業務効率化の先に見える総合窓口 平山 剛, 財団法人東京市町村自治調査会研究員, 栁澤 剛との共著 担当区分 共著 担当範囲 第1章, 第3章, はしがき 出版者・発行元 財団法人東京市町村自治調査会