ホー（鳳）クァンバック (QuangBach Ho) - マイポータル

基本情報

所属: 国立研究開発法人産業技術総合研究所人間拡張研究センター主任研究員

学位: 博士（知識科学）(北陸先端科学技術大学院大学)

J-GLOBAL ID: 201801010859240481
researchmap会員ID: B000299127

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研究分野

経歴

2025年4月 - 現在

国立研究開発法人産業技術総合研究所, 人間社会拡張研究部門, 主任研究員
2023年4月 - 2025年3月

国立研究開発法人産業技術総合研究所, 人間拡張研究センター, 主任研究員
2020年4月 - 2023年3月

東京工業大学, 工学院経営工学系エンジニアリングデザイン, 助教
2017年4月 - 2020年3月

東京大学, 人工物工学研究センター, 特任研究員

学歴

2014年4月 - 2017年3月

北陸先端科学技術大学院大学, 知識科学研究科
2012年4月 - 2014年3月

北陸先端科学技術大学院大学, 知識科学研究科
2007年4月 - 2011年3月

横浜国立大学, 経営学部, 会計・情報学科

受賞

2025年3月

研究奨励賞, 個別的な接客スキルの尺度開発と客室乗務員の状況判断トレーニングへの応用, サービス学会

永井遥空, 原辰徳, 太田順, ホーバック, 青山景子, 多田浩司
2023年3月

新井賞, 感情価の同調が顧客体験に与える影響の分析, サービス学会

和田義規, ホーバック, 妹尾大
2023年3月

大会優秀賞, 感情価の同調が顧客体験に与える影響の分析, サービス学会

和田義規, ホーバック, 妹尾大
2022年10月

工学院若手奨励賞, 遠隔操作アバター技術における消費者行動の研究, 東京工業大学

Ho Quang Bach
2022年3月

ベストポスター賞, サービス倫理と希望：ウェルビーイングを志向した生活者中心のサービスモデル, サービス学会

根本裕太郎, ホーバック
2022年3月

手島精一記念研究賞（若手研究賞）, サービスにおけるアクターの変革：脆弱な消費者のプロセスモデル, 東京工業大学

Ho Quang Bach
2021年6月

優秀萌芽研究賞, 組織内の相互作用が個人の創発型即興スキルの発達に与える影響, 経営情報学会

加藤沙輝, ホーバック, 妹尾大
2020年8月

Best Conference Paper Award finalist, “Beyond Empathy: Assessment of Emotional Value Co-Creation with Wearable Device”, AMA SERVSIG 2020

Ho Quang Bach, Shibuya Kei, Yoshida Makiko
2020年3月

大会優秀賞, 観光サービスにおける旅行者の人込み許容度の変化, サービス学会第8回国内大会

青池孝, ホーバック, 原辰徳, 太田順, 倉田陽平
2020年3月

Best Paper Award, “Identify Features Representing Cognitive Competency of Front-Line Employees in Hospitality Industry: Discovering Concept of “Serving not to Serve””, 7th International Conference on Serviceology

Fukushima Ryo, Ho QuangBach, Hara Tatsunori, Ota Jun, Kawada Rena, Arimitsu Narito
2020年3月

second Best Paper Award, “Service Ecosystem Design Using Social Modeling to Incorporate Customers’ Behavioral Logic”, 7th International Conference on Serviceology

Hamano Masafumi, Ho QuangBach, Hara Tatsunori, Ota Jun
2019年10月

Young Researcher Award, 10th International Research Symposium in Service Management (IRSSM 10)

Ho QuangBach
2019年10月

Highly Commended Award, “Cause and Effects of Customer’s Actorship in Value Co-Creation Process: Evidence from Home Delivery Service in Japan”, 10th International Research Symposium in Service Management (IRSSM 10)

Nakai Akie, Ho QuangBach, Hara Tatsunori, Okada Yukihiko
2019年3月

ベストポスター賞, 宅配サービスにおける顧客の価値共創行動を減退させるサービスの失敗の分析, サービス学会第7回国内大会

労心怡, 村江優奈, ホーバック, 原辰徳
2017年3月

優秀修了賞, 「高齢化社会における持続可能な地方地域のためのサービスシステムの研究」, 北陸先端科学技術大学院大学

Ho QuangBach
2017年3月

ベストポスター賞, 高齢化社会に向けた高齢者変革サービスモデルの提案, サービス学会第5回国内大会

ホーバック, 白肌邦生
2016年11月

学長賞, 北陸先端科学技術大学院大学

Ho QuangBach
2014年12月

Best Paper Award, “Premise Knowledge Determining Customer Experiential Value”, The 3rd Asian Conference on Information Systems

Ho QuangBach, Shirahada Kunio

論文

Remote Customer Service Interaction Using Avatar Robots: The Influence of Interpersonal Distance and Operator’s Visibility

Chikai, M., Watanabe, K., Ho, B.Q., Park, J., Murakami, Y., Koike, K., Ma, M., Tsutsu, M.

Applied Human Factors and Ergonomics International 199 2025年
Human augmentation technology as a driver of enhanced service experiences

Watanabe, K., Ho, B.Q.

Handbook of Service Experience 2025年
Beyond Empathy: Unveiling the Co-Creation Process of Emotions through a Wearable Device

Bach Q. Ho, Kei Shibuya, Makiko Yoshida

Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research 2024年10月8日査読有り筆頭著者責任著者
Customers’ Prior Knowledge in the Servitization of Traditional Handicrafts

Bach Q. Ho

Businesses 2024年2月13日査読有り筆頭著者
Acting out in real and virtual environments: comparative analysis for future workstyle design

Kentaro Watanabe, Mai Otsuki, Maiko Kobayakawa, Yusuke Kishita, Bach Q. Ho

REACHING OUT: CONNECTING BEYOND PARTICIPATION, PDC 2024, VOL 2 73-80 2024年
Method for analyzing sequential services using EEG: Micro-meso analysis of emotional changes in real flight service

Tatsunori Hara, Masafumi Hamano, Bach Q. Ho, Jun Ota, Yoko Yoshimoto, Narito Arimitsu

Physiology & Behavior 272 114359-114359 2023年12月査読有り
Avatar-mediated service encounters: impacts and research agenda,Avatar (虚拟化身) 介导的服务接触：影响和研究议程

Watanabe, K., Ho, B.Q.

Service Industries Journal 43(3-4) 1-20 2023年2月1日
Older People’s Knowledge Creation Motivations for Sustainable Communities

Bach Q. Ho, Kunio Shirahada

Sustainability (Switzerland) 15(1) 2023年1月査読有り筆頭著者
Roadmap Design for Envisioning Future Work Styles Using Human Augmentation Technologies

Yusuke Kishita, Kentaro Watanabe, Mai Otsuki, Bach Q. Ho, Maiko Kobayakawa

IEEE Engineering Management Review 50(2) 156-164 2022年6月1日査読有り
Human Augmentation Technologies for Employee Well-Being: A Research and Development Agenda.

Bach Q Ho, Mai Otsuki, Yusuke Kishita, Maiko Kobayakawa, Kentaro Watanabe

International journal of environmental research and public health 19(3) 2022年1月21日査読有り筆頭著者
Human Augmentation Technology for Teleworking in Service/Non-Service Industries: A Survey in Japan

Watanabe, K., Ho, B., Otsuki, M., Kishita, Y., Kobayakawa, M.

Applied Human Factors and Ergonomics International 62 2022年
Expanding the workplace to promote knowledge creation

Senoo, D., Ho, B.Q.

Routledge Companion to Knowledge Management 2022年
How Does a Family Caregiver’s Sense of Role Loss Impact the Caregiving Experience?

Lisa Ribeiro, Bach Q. Ho, Dai Senoo

Healthcare 9(10) 1337-1337 2021年10月8日査読有り
Actor transformation in service: a process model for vulnerable consumers

Bach Quang Ho, Kunio Shirahada

Journal of Service Theory and Practice 31(4) 534-562 2021年3月12日査読有り筆頭著者
Effects of Learning Process and Self-Efficacy in Real-World Education for Sustainable Development

Bach Q. Ho

Sustainability 13(1) 403-403 2021年1月4日査読有り筆頭著者
人工物工学の新たな教育展開：創出のための理解と振り返りを重視したプロジェクト型演習

原辰徳, ホーバック, 白藤翔平, 沖田泰良, 栗山幸久, 越塚誠一

2021(2) 1-13 2021年査読有り
Driving Network Externalities in Education for Sustainable Development

Bach Quang Ho, Yuki Inoue

Sustainability 12(20) 8539-8539 2020年10月15日査読有り筆頭著者
Barriers to Elderly Consumers' Use of Support Services: Community Support in Japan's Super-Aged Society

Bach Q. Ho, Kunio Shirahada

JOURNAL OF NONPROFIT & PUBLIC SECTOR MARKETING 32(3) 242-263 2020年5月査読有り筆頭著者
観光と周辺散策の見どころ情報の提示によるまち歩き観光プランニングの支援

原辰徳, ホーバック, 宮本瞭, 青池孝, 倉田陽平, 太田順

観光と情報 16(1) 33-48 2020年3月査読有り
Cognitive competencies of front-line employees in the hospitality industry: The concept of “serving not to serve”

Ryo Fukushima, Bach Quang Ho, Tatsunori Hara, Jun Ota, Rena Kawada, Narito Arimitsu

Communications in Computer and Information Science 1189 CCIS 3-19 2020年査読有り

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書籍等出版物

Handbook of Service Experience

Watanabe Kentaro, Ho Quang Bach (担当:分担執筆, 範囲:Human Augmentation Technology as a Driver of Enhanced Service Experiences)

Edward Elgar Publishing 2025年2月
The Routledge Companion to Knowledge Management

Dai Senoo, Bach Q. Ho (担当:分担執筆, 範囲:Expanding the Workplace to Promote Knowledge Creation.)

Routledge 2022年
サービス・ドミナント・ロジックの核心

ホーバック (担当:分担執筆, 範囲:S-Dロジック思考のWell-Being)

同文舘出版 2021年
Progressive Trends in Knowledge and System-Based Science for Service Innovation

Ho, Bao T, Taewijit, Siriwon, Ho, Bach Q, Dam, Chi H (担当:分担執筆, 範囲:Big Data and Service Science)

IGI-Global 2013年10月

共同研究・競争的資金等の研究課題

「接客しない接客」がカスタマーデライトに与える影響

日本学術振興会科学研究費助成事業基盤研究(C) 2026年4月 - 2029年3月

Ho QuangBach, 原辰徳
アイデンティティ変容過程における消費者体験に関する研究

日本学術振興会科学研究費助成事業基盤研究(C) 2024年4月 - 2027年3月

根本裕太郎, Ho QuangBach
人間拡張技術による拡張業務システムのデザインとその方法論

日本学術振興会科学研究費助成事業基盤研究(B) 2022年4月 - 2025年3月

渡辺健太郎, 大槻麻衣, 小原真衣子, 木下裕介, Ho QuangBach
人間拡張技術による拡張業務システムのデザインとその方法論

日本学術振興会科学研究費助成事業基盤研究(B) 2022年4月 - 2025年3月

渡辺健太郎, 大槻麻衣, 小早川真衣子, 木下裕介, Ho QuangBach
心理的資本醸成のための遠隔会議を通じた感情の共創に関する研究

日本学術振興会科学研究費助成事業若手研究 2021年4月 - 2024年3月

Ho QuangBach
希望のチカラ：人の持続的成長を支える見通し機序の解明

アカデミスト株式会社 academist Grant 企業課題解決型 2021年6月 - 2023年3月

ホーバック, 根本裕太郎
従業員の二面性：リアルとバーチャルの交流が心理的資本に与える影響の分析

公益財団法人日本生産性本部生産性研究助成金 2021年4月 - 2022年3月

Ho Quang Bach
拡張テレワークを活用したポストコロナの働き方ビジョンの創出

国際科学技術財団日本国際賞平成記念研究助成 2021年4月 - 2022年3月

渡辺健太郎, 小早川真衣子, Ho QuangBach, 大槻麻衣, 木下裕介
旅行者の地域づくりへの参加を促すスタディツアーの研究

日本学術振興会科学研究費助成事業若手研究若手研究 2019年4月 - 2021年3月

Ho QuangBach

所属学協会

MISC

未来ビジョン創出支援システム:AR人形劇からVR体験へ

大槻麻衣, 木下裕介, 小早川真衣子, ホーバック, 渡辺健太郎

情報処理学会研究報告(Web) 2023(HCI-203) 2023年

ホー（鳳）クァンバック

基本情報

研究キーワード

研究分野

経歴

学歴

受賞

論文

書籍等出版物

共同研究・競争的資金等の研究課題

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