本研究は、要介護高齢者の施設（病院含む）ケアにおいて、その施設経営者と、そこで直接援助従事スタッフの「援助観の変化」に着目する。本研究で明らかにしたいことは、次の通りである。
第一に、施設経営者および直接援助従事者の要介護高齢者に対する「援助観の変化や転換のきっかけ」がどのようなものであったか、ということである。とりわけ介護保険法制定前に身体拘束廃止運動をすすめ、認知症高齢者に対する質の高いケアをリードしたキーパーソンへのヒアリング調査を含める。第二に、「援助観の変化や転換」を契機に、施設全体がより質の高い高齢者ケアにどう転換し、それをどのような方法で実践・維持しているか、ということである。