石原　雅芳

パッケージ開発現場では,現行製品の拡販作業,現行製品のメンテナンス作業,新規製品の製造作業が並行して行われているが,正確な作業実態が把握できず,その為年度の工数計画を立案しても度重なる見直しに迫られる状態であった.そこで,作業グループ全体でPMA(Project Management Assistant)手法を適用し,PMAツールによるSE作業の正確な作業時間把握と分析を行った.その結果,作業実態の正確な把握が可能となり,特に旧版に対する障害対応時間が多い事が判明した.重点的に作業効率化を...