吉村喜予子 (KIYOKO YOSHIMURA) - マイポータル

基本情報

Effects of Recognition of Customer Feedback on Relationships between Emotional Labor and Job Satisfaction: Focusing on a Call Center that Offers Professional Services

Kiyoko Yoshimura, Yasunobu Kino

International Journal of Social and Business Sciences 18(7) 373-383 2024年7月査読有り筆頭著者
医療従事者向けチャットボット会話の概念抽出による特徴分析：コールセンター会話との比較

吉村, 喜予子, 木野, 泰伸

情報処理学会論文誌デジタルプラクティス（DP） 5(1) 1-10 2024年1月15日査読有り筆頭著者
Characteristics of call center conversations that are positively evaluated by customers

Kiyoko Yoshimura, Yasunobu Kino

Proceedings of the 2021 5th International Conference on E-Business and Internet 155-161 2022年1月査読有り筆頭著者
コールセンターにおける発売初期の問い合わせ内容の可視化と汎用性の検証

吉村喜予子, 木野泰伸

経営情報学会誌 30(1) 1-29 2021年6月15日査読有り筆頭著者
Redundancies as a factor in positive evaluations by call center customers.

Kiyoko Yoshimura, Yasunobu Kino, Kazuhiko Tsuda

Procedia Computer Science 192((3)) 1494-1503 2021年査読有り筆頭著者

姫路市職員を対象としたLEGOブロックを用いたワークショップの実践報告 ―ワークエンゲージメントを高める組織づくり―

吉村喜予子, 三好きよみ

地域デザイン学会第14回全国大会 2025年9月6日
大学生を対象としたオペレーション実務の理解効果に関する検討

吉村喜予子

プロジェクトマネジメント学会 2025年度春季研究発表大会 2025年3月14日
Effects of Recognition of Customer Feedback on Relationships between Emotional Labor and Job Satisfaction: Focusing on a Call Center that Offers Professional Services.

Kiyoko Yoshimura

World Academy of Science, Engineering and Technology International Journal of Social and Business Sciences 2024年1月11日
Redundancies as a factor in positive evaluations by call center customers

Kiyoko Yoshimura

ICEBI 2021: 2021 5th International Conference on E-Business and Internet Singapore Singapore October 15 - 17, 2021 2021年10月16日
Characteristics of call center conversations that are positively evaluated by customers

Kiyoko Yoshimura

The 25th International Conference on Knowledge Based and Intelligent information and Engineering Systems (KES2021) conference in September 2021 2021年9月8日