イノベーションを社内や関連する組織へ普及させるためは、これまでの方法や慣行との断層を克服する必要がある。本研究では“個人による説得力の特徴”を理解するための視点を事例の分析から抽出し、そのような断層を克服することに関連した考察を加えた。<br />
本研究では、日本を代表する企業に所属しているかまたはしていた経験をもつ12名に対して半構造化面接法によるインタビューを行った。面接時間の合計は1,019分。平均面接時間は84.9分であった。<br />
それぞれの事例から、①組織内に対する暗黙的・非明示的な説得、②組織外に対する契約的・明示的な説得、組織内・外に共通する条件としての③相手からの“信頼”、の３つが重要である可能性が得られた。基本的に相手から“信頼”されることが重要であった。強い信頼感がイノベーションにともなう組織の壁を溶かすことができる。