インターネットと情報処理技術によって人間社会におけるロングテールである社会的マイノリティの支援のあり方が変わりつつある.本稿では,社会的マイノリティのひとつとして難病を取り上げ,本邦における難病患者が,現在どのような問題を抱えているかを概観する.同時に,難病患者を取りまず状況を改善するために,現在,どのような情報処理の取り組みがなされ,また,今後,どのような支援が望まれているかを解説する.