「チェーンストアの個店経営」という特集テーマに基づき、学術における流通論者の視点で、食品SMにおける上記個店経営を実践している（株）ヤオコーをケースに小売業態革新の本質、および、顧客視点に基づく店舗（場）における価値共創、文脈価値形成プロセス、顧客価値の創造について論じた。