近年の日本企業において多発している事故や不祥事を,高信頼性組織(High Reliability Organization:HRO)の観点から調査・研究することを目的に行われた。ICT企業,コメディカル分野,製造業のサプライチェーンを対象に,その信頼性の源泉・条件について,インタビュー調査やアンケート調査を通して明らかにするとともに,今後の高信頼性組織のあり方について検討した。