近年,様々な業界ではサービスを受けるための"待ち時間"に対して何らかの対策が行われている.その一方で,医療現場においては,対策が他業界に比べ遅れているのが現状であり,待ち時間への不満が最も高くなっている.こうした現状を踏まえ,"病院外来者が待ち時間を有意義に過ごせるサービス"をコンセプトに,ニンテンドーゾーンを活用したニンテンドーDS上でのコンテンツ配信・アンケートサービスを提供するとともに,来院者へのアンケートをニンテンドーDSで実施し,その集計・分析データをリアルタイムにフィードバックすることにより病院のサービス向上に活用したい.