国内2県の医療社会事業協会会員を対象とした自記式郵送質問紙調査を実施し、MSW業務の困難性への影響要因を、得られたデータから量的研究手法により明らかにすることを目的とした。目的に沿った独立変数と従属変数を作成し、共分散構造分析により因果モデルを析出し、MSWの経験年数別に従属変数から独立変数のパスの因果係数を比較することで、影響要因の実態を確認した。