2017年 対人サービスを担う人材の評価尺度−日本旅館の事例分析− サービス学会第5回国内大会講演論文集 嶋田敏, 姜聖淑, 山本祐輔, 原良憲 巻 2017 号 開始ページ 345 終了ページ 346 記述言語 日本語 掲載種別 エクスポート BibTeX RIS