本研究の目的は、授業改善ツールとしての授業評価モデルの設計・構築と、ビジネス実務授業科目への適用による可用性の提示にある。提案する授業評価モデルは、形成評価・総括評価とコミュニケーション・メディア（掲示板システムや電子メール）の連携によって機能し、量的データと質的データを分析対象として、最終目標である授業改善にアプローチする。このモデルをビジネス実務授業科目『パソコン・コミュニケーション』に適用したところ、授業改善に向けての方略展開にかかわる数々の知見を抽出できた。