本プロジェクトでは，看護・介護サービスのコミュニケーションに焦点を絞り，サービスの質に大きく影響するケアスタッフの「気づき」を，音声を使って現場で簡単に記録・収集し，それをケアスタッフ間で連絡・共有し，ケアの質を向上する手法およびシステムを開発した．さらに，介護施設で試行評価を行い，有効性を検証した．以下では，プロジェクトの目的，開発したシステムおよび試行評価の概要を紹介するとともに，今後の研究の展開について述べる．