この章では，社会的相互作用状況下における人の認知について解説した。扱った内容は，原因帰属，対人認知，ステレオタイプに基づいた判断などであり，これらの情報処理過程の効率を高めるヒューリスティックについて論じるとともに，これらの状況で見られる認知的バイアスとして，基本的帰属錯誤，行為者−観察者効果，内集団バイアス，期待効果，確証バイアス，信念バイアス，基準確率の無視などについて解説した（第12章，この章については単独で執筆）。[235p]