その結果，匿名性のある状況において，質問者がエージェントを介してして質疑応答が行われることで被質問者の自尊感情が向上する効果が得られた．この匿名性を担保する上で，質問者と被質問者とを仲介するエージェントの役割が重要であり，エージェントが質問者よりも少し能力が高い者を被質問者として取り次ぐことが持続的な協調学習環境となることがわかった．