本来, ポジティブな感情を持って職務に臨むべき専門職が, クライアントに対してネガティブな感情を持ってしまう感情的不協和状態が, 職業コミットメントに影響を及ぼすと予測し、対人援助職を対象としたWeb調査を行った。職業コミットメントを目的変数, 個人属性と主観的報酬, スティグマを説明変数とした重回帰分析を行った結果, 職務コミットメントと, 組織への内在化において, 不信頼が負の影響を及ぼしていることが示された。