本稿では，スーパーマーケットにおける顧客の購買行動の分析とマーケティング意思決定支援を目的に開発したABISS（Agent-Based In-Store Simulator）の研究経過と得られた知見について解説する．ABISSの開発にあたっては，対象スーパーマーケットの協力のもとで，顧客の店内行動と購買行動のデータを取得し，その分析結果にもとづいて，エージェント・ベース・シミュレータを実現している．そして，「データマイニング」と「シミュレーション」を統合することで，利用者に対する説得力の強い，しかも，意思決定者の納得感のある非専門家にも使いやすいシステムの実現をはかった．